Customer Care Agent Niederlande (m/w/d) 100 % remote möglich (Medizintechniker, ZFA, o. ä.)

Über EMS Electro Medical Systems GmbH

Wir von EMS sind der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für Dentalprophylaxe, Orthopädie und Urologie. Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation. Unsere Vision ist es, nicht nur die Gesundheit der Patienten zu fördern, sondern auch deren Wohlbefinden während der Behandlung zu verbessern.

Mit rund 1.000 qualifizierten und spezialisierten Mitarbeitern weltweit arbeiten wir kontinuierlich daran, uns weiterzuentwickeln – sowohl an unserem Hauptsitz in Nyon (Schweiz) als auch an unseren Standorten, wie z. B. in München.

Ihre Aufgaben

• Serviceorientierte Betreuung unserer niederländischen Kunden per Telefon (Inbound) und E-Mail, vor allem im Bereich unserer Dentalgeräte für zahnärztliche Praxen
• Kaufmännische Abwicklung und administrative Begleitung von Vertriebsaktionen sowie dem Bestellwesen
• Pflege des Warenwirtschafts- und CRM-Systems
• Schnittstellenfunktion zwischen internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Lagerlogistik
• Repräsentation des Unternehmens als kompetenter Ansprechpartner und Aushängeschild
• Mögliche Übernahme von Projekten und Zusatzaufgaben in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung mit (zahn-)medizinischem, technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt (z. B. Medizintechnik, ZFA, Industriekaufmann o. ä.)
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Callcenter oder ähnlichen Bereichen ist von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Fingerspitzengefühl im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, insbesondere bei administrativen Tätigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Service- und Vertriebsorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen und kollegialen Arbeitsumfeld
• Einen unbefristeten, zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• Große Gestaltungsfreiräume in einer als TOP COMPANY ausgezeichneten Unternehmenskultur
• Moderne Büroräume im Münchner Osten mit guter Erreichbarkeit über Auto, ÖPNV, zu Fuß oder per Fahrrad
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen (z. B. Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing, Firmenfitness, Mittagessensangebote)
• Regelmäßige Team- und Firmenevents

Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angaben zu Ihrem Einkommenswunsch und Ihrem möglichen Eintrittstermin. Nutzen Sie unser Bewerbertool unter dem folgenden Link:

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